服務及保修

一、 質量保證 產品經過嚴格檢驗合格后出廠，按照使用說明書使用產品整機質保壹年。

二、  安裝調試 

需方有權對設備進行發(fā)貨前檢驗，艾能公司邀請需方人員到工廠檢查制造工藝、原材料質量、產品質量和生產進度。并參加產品出廠檢驗（但不作為驗收），檢驗合格才允許出廠。艾能公司為需方進行上述檢查提供便利條件，其費用由艾能公司承擔。

艾能公司負責免費開機、調試及對操作人員的現(xiàn)場培訓，免費提供指導安裝。在設備安裝完畢后，派經驗豐富的工程師到現(xiàn)場進行免費技術服務，并負責解決合同設備在安裝調試運行中出現(xiàn)的問題。調試完畢后向用戶提交《開機調試單》，由用戶填寫意見。

三、  培訓  免費提供在艾能公司或需方現(xiàn)場的技術培訓，由需方確定培訓時間的長短。

四、 維修服務 

1、24小時服務：對任何艾能空壓機用戶，無論是機器本身的質量問題還是使用上造成的問題，若用戶有要求，艾能公司（或其授權代理商）任何時候（一天24小時）隨時出發(fā)為用戶排除故障，以保證用戶的正常生產。

2、正廠原裝備件：對任何艾能空壓機用戶，艾能公司保證向其提供的備件是正廠原裝備件。

3、服務品質保證：所有艾能公司及其代理商的維修工程師均經嚴格培訓，并有三年以上的空壓機維修服務經驗。用戶的空壓機服務由工廠維修工程師、辦事處服務技師、服務商共同完成服務，重大維修由工廠進行，通過巡檢的方式監(jiān)督服務，保證服務質量。

五、設備巡檢  每年免費對設備巡檢6次，及時詢問設備的運轉情況，現(xiàn)場解決存在的問題。為使用戶得到最為滿意的服務，最大限度地滿足用戶的要求，艾能公司維修人員在對設備進行巡檢、維護后，必須向用戶提交《巡檢單》或《維修單》，由用戶填寫意見，艾能公司將根據(jù)用戶意見及時改進服務質量，不斷提升服務水準。

六、服務網點  艾能公司在全國大部分地區(qū)設有維修服務點，他們擁有經艾能公司嚴格培訓的持證維護人員，及時就近地為用戶提供優(yōu)質服務。在各維修服務點，艾能公司設有完備的備品備件倉庫，在最短的時間內為您提供最快速便捷的服務和純正的原廠備品配件。

七、大修服務  艾能公司擁有專業(yè)化大修工廠，對需要大修的機器均經過嚴格的檢測，確定大修方案。對大修完的機器，艾能公司承諾其與新機具有同樣的品質